世界中の150社以上の主要通信サービスプロバイダーが、安全なハイパーコネクティビティとパーソナライズされたスマートホームサービスを実現するためにPlumeを採用しています。
カリフォルニア州パロアルト、2020年12月14日/PRNewswire/- パーソナライズされたスマートホームサービスのパイオニアであるPlume®は本日、同社の高度なスマートホームサービスおよび通信サービスプロバイダー（CSP）アプリケーションポートフォリオが記録的な成長を遂げたことを発表しました。成長と普及により、この製品は現在、世界中で2,000万を超えるアクティブな家族に提供されています。2020年までに、Plumeは急速に拡大しており、現在、毎月約100万件の新規ホームアクティベーションが加速的に増加しています。これは、在宅勤務の動きと、ハイパーコネクティビティとパーソナライゼーションに対する消費者の無限の需要のおかげで、スマートホームサービス業界が急速に成長すると業界の評論家が予測している時期です。
フロスト＆サリバンのシニア業界アナリスト、アニルード・バスカラン氏は次のように述べています。「スマートホーム市場は飛躍的に成長すると予測しています。2025年までに、接続機器および関連サービスの年間収益は2,630億ドル近くに達するでしょう。サービスプロバイダーは、この市場機会を最大限に活用し、単に接続機能を提供するだけでなく、家庭内で魅力的な製品を開発することで、ARPU（顧客一人当たりの平均収益）を向上させ、顧客を維持できると確信しています。」
現在、150社以上の通信サービスプロバイダー（CSP）が、Plumeのクラウドベースの顧客体験管理（CEM）プラットフォームを利用して、加入者のスマートホーム体験の向上、ARPU（加入者一人当たりの平均収益）の増加、運用コストの削減、顧客離脱率の低減を実現しています。Plumeの急速な成長は、独立したCSP部門によって支えられており、同社は2020年だけでも北米、ヨーロッパ、日本で100社以上の新規顧客を獲得しました。
この急速な成長は、NCTC（700以上の会員企業）、ADTRANなどの顧客宅内機器（CPE）およびネットワークソリューションプロバイダー、Sagemcom、Servom、Technicolorなどの出版社、Advanced Media Technology（AMT）といった業界をリードするチャネルパートナーの強力なネットワーク構築に一部起因しています。Plumeのビジネスモデルは、OEMパートナーが同社の象徴的な「ポッド」ハードウェア設計をライセンス供与し、CSPや販売代理店に直接製造・販売できるという独自のものです。
NCTCの社長であるリッチ・フィクル氏は次のように述べています。「Plumeのおかげで、NCTCは会員の皆様に、スピード、セキュリティ、制御といった面でパーソナライズされたスマートホーム体験を提供できるようになりました。Plumeとの提携以来、多くのサービスプロバイダーが、加入者への付加サービスの提供や、スマートホームの発展に伴う新たな収益機会の創出というチャンスを掴んでいます。」
このモデルの結果、Plumeのターンキーソリューションは迅速に導入・拡張できるため、通信サービスプロバイダーは60日以内に新しいサービスを開始できます。また、非接触型のセルフインストールキットにより、市場投入までの時間を短縮し、管理コストを削減できます。
AMTの社長兼CEOであるケン・モスカ氏は次のように述べています。「Plumeのおかげで、当社の流通チャネルを拡大し、Plumeが設計した製品を独立系企業に直接提供できるようになり、ISPは急速に成長し、コストを削減できるようになります。従来、独立系部門は技術革新の恩恵を最後に受ける部門でした。しかし、PlumeのSuperPodsと顧客体験管理プラットフォームの強力な組み合わせにより、規模の大小を問わず、すべてのプロバイダーが同じ画期的なテクノロジーを利用できるようになります。」
OpenSync™は、スマートホーム向けオープンソースフレームワークとして最も急速に成長し、最も新しいフレームワークであり、Plumeの成功の鍵となる要素です。OpenSyncの柔軟でクラウドに依存しないアーキテクチャにより、スマートホームサービスの迅速なサービス管理、配信、拡張、サポートが可能になり、FacebookがスポンサーとなっているTelecommunications Infrastructure（TIP）をはじめとする主要な業界プレーヤーによって標準として採用されています。RDK-Bと併用され、Charter CommunicationsなどのPlumeの多くのCSP顧客によってローカルで提供されています。現在、OpenSyncと統合されたアクセスポイントは2,500万台に達しています。主要なシリコンプロバイダーによって統合され、サポートされている包括的な「クラウド間」フレームワークであるOpenSyncは、CSPがサービスの範囲と速度を拡大し、データ駆動型のプロアクティブなサポートとサービスを提供できるようにします。
クアルコムのワイヤレスインフラストラクチャおよびネットワーキング担当副社長兼ゼネラルマネージャーのニック・クチャレフスキー氏は、「Plumeとの長期的協力関係は、当社の主要なネットワークプラットフォーム顧客に多大な価値をもたらし、サービスプロバイダーがスマートホームの差別化を展開するのに役立ってきました。Features. Technologies, Inc. OpenSyncに関連する取り組みは、お客様がクラウドからサービスを迅速に展開するためのフレームワークを提供します。」と述べています。
「Franklin PhoneやSummit Summit Broadbandをはじめとする多くのお客様が受賞した賞に続き、ADTRANとPlumeのパートナーシップは、高度なネットワーク分析とデータ解析を通じて、これまでにない質の高いユーザーエクスペリエンスを提供し、サービスプロバイダーが顧客満足度と運用コストのメリットを大幅に向上させることを可能にします」と、ADTRANの技術・戦略担当上級副社長であるロバート・コンガー氏は述べています。
「市場投入までの時間の短縮は、ブロードバンドネットワークがスイスの独立系サービスプロバイダーに新しいスマートホームサービスを提供するのを支援する主な利点の1つです。Plumeは導入期間を60日に短縮することで、お客様が通常よりも短い時間で市場に参入できるようにします。」と、ブロードバンドネットワークの社長兼CEOであるイヴォ・シャイヴィラー氏は述べています。
「Plumeの先駆的なビジネスモデルは、ISP各社がライセンス付きのSuperPodを当社から直接購入できるため、すべてのISPにメリットをもたらします。Plumeの有能で効率的なエンジニアリングチームと協力することで、数多くの最先端技術を新しいSuperPodに統合し、業界標準のパフォーマンスを実現することができました。」
「設立以来、Plume の主要な統合パートナーとして、当社の WiFi エクステンダーとブロードバンド ゲートウェイを Plume の消費者エクスペリエンス管理プラットフォームと併せて販売できることを大変嬉しく思っています。多くのお客様が OpenSync の拡張性と市場投入までのスピードという利点を頼りにしています」と Sagemcom の副 CEO である Ahmed Selmani 氏は述べ、プラットフォームが納品され、新しい波のサービスがもたらされ、すべてのサービスはオープンソースに基づいており、クラウドによって制御されていると付け加えた。
「大手通信機器サプライヤーであるSercommは、最新技術を活用したソリューションの提供に尽力しています。お客様は常に市場で最高の性能を持つCPE機器を求めています。Plume社の画期的なPodシリーズ製品を製造できることを大変嬉しく思います。検証済みのWiFiアクセスポイントは、市場で最高のWiFiパフォーマンスを提供できます」と、SercommのCEOであるジェームズ・ワン氏は述べています。
「現在世界中の家庭に展開されているCPE世代は、ネットワーク事業者と加入者の関係を再定義する新たな機会を提供します。Technicolorなどの大手メーカーのオープンゲートウェイは、クラウドサービスゲーム、スマートホーム管理、セキュリティなど、新たな収益を生み出すサービスをもたらします。OpenSyncをベースとしたPlume顧客体験管理プラットフォームを統合することで、ネットワークサービスプロバイダーは、複雑さを管理し、ユーザーの特別なニーズに合わせて価値提案を調整することにより、さまざまなプロバイダーからの革新的なサービスの提供を最適化し、迅速かつ大規模に展開できるようになります」と、TechnicolorのCTOであるGirish Naganathan氏は述べています。
Plumeとの連携により、CSPとその加入者は、世界最先端のスマートホームCEMプラットフォームを利用できるようになります。クラウドとAIのサポートにより、バックエンドのデータ予測・分析スイートであるHaystack™と、高度にパーソナライズされたフロントエンドの顧客サービススイートであるHomePass™の利点を組み合わせることで、加入者のスマートホーム体験を大幅に向上させると同時に、CSPの運用コストを削減します。Plumeは、顧客体験に革新的な影響を与えたことで、Wi-Fi NOW、Light Reading、Broadband World Forum、Frost and Sullivanなどから数々の製品賞やベストプラクティス賞を受賞しています。
Plumeは世界最大規模の通信サービスプロバイダー（CSP）の多くと提携しており、PlumeのCEMプラットフォームを利用することで、各社は独自のスマートホーム製品を開発し、多様なハードウェア環境において高付加価値の消費者向けサービスを迅速に提供することが可能になります。
「ベルはカナダにおけるスマートホームソリューションのリーダーです。当社の直接光ファイバーネットワーク接続は、消費者向けインターネット速度で最速を実現し、Plume PodはスマートWiFiを家中のすべての部屋に拡張します。」（ベル・カナダ中小企業サービス）「革新的なクラウドサービスに基づき、Plumeとの協力を継続し、住宅ユーザーの接続性をさらに向上させていきたいと考えています。」
「高度なホームWiFiにより、SpectrumのインターネットおよびWiFiのお客様は、ホームネットワークを最適化し、詳細な情報を把握し、接続されたデバイスをより適切に制御することで、比類のないホームWiFi体験を実現できます。当社のコアとなる高度なテクノロジーと最先端のWiFiルーター、OpenSyncクラウドプラットフォーム、ソフトウェアスタックを統合することで、クラス最高の機能とサービスを柔軟に提供できます。当社の巨大なネットワークには、約4億台のデバイスが接続されています。当社は、お客様のオンライン上の個人情報を保護する責任を果たすとともに、高速で信頼性の高いサービスを提供することに真剣に取り組んでいます。」と、Charter Communicationsのインターネットおよび音声製品担当上級副社長であるカール・ロイシュナー氏は述べています。
「家全体に届く高速で信頼性の高い接続は、かつてないほど重要になっています。Plumeとのパートナーシップは、お客様がこの目標を達成する上で重要な役割を果たしてきました。当社のクラウド管理ネットワークの容量は、第1世代の2倍の速さです。また、新しい第2世代xFi Podは、お客様が家庭内の接続性を最大限に活用するための強力なツールを提供します」と、Comcast Cable Xperienceの製品技術担当社長であるトニー・ワーナー氏は述べています。「Plumeへの初期投資家であり、米国における最初の主要顧客として、この素晴らしいマイルストーンを達成したPlumeを称賛します。」
「この1年間、J:COMの加入者の皆様は、家庭全体でパーソナライズされた高速かつ安全なWiFi環境を構築できるPlumeサービスのメリットを実感していただいています。この度、Plumeのコンシューマー向けエクスペリエンス管理プラットフォームをケーブルテレビ事業者全体に展開するべく、パートナーシップを拡大しました。これにより、日本は競争力を維持し、加入者の皆様に高付加価値サービスを提供するために必要なツールとテクノロジーを提供できるようになりました」と、J:COMゼネラルマネージャー兼事業革新部ゼネラルマネージャーの氏本祐介氏は述べています。
「Liberty Globalのギガビットネットワーク機能は、Plumeの顧客体験管理プラットフォームの恩恵を受け、より洞察力に富んだスマートホームを実現します。OpenSyncを次世代ブロードバンドと統合することで、市場で優位に立つ時間を確保できます。完全なネットワーク診断ツールと洞察により、成功が保証されます。」Liberty Globalのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者であるエンリケ・ロドリゲス氏は、「お客様は最高の体験を得られます。」と述べています。
「ここ数ヶ月、お客様が自宅に閉じこもる中、Wi-Fiはポルトガルの家族が家族、友人、同僚とつながるための最も重要なサービスとなりました。こうした需要に応えるため、NOSはPlumeを最適なパートナーとして見つけました。Plumeは、オプションのペアレンタルコントロールや高度なセキュリティサービスを含め、家族全員の通信範囲と安定性を兼ね備えた革新的なWi-Fiサービスをお客様に提供します。Plumeのソリューションは無料トライアル期間を提供し、NOSのお客様に柔軟なサブスクリプションモデルを提供します。サブスクリプションモデルは家族の人数によって異なります。2020年8月に開始されたこの新サービスは、NPSと売上の両方で成功を収めており、ポルトガル市場におけるWi-Fiの契約数は前例のないレベルに達し続けています」と、NOS ComunicaçõesのCMO兼執行役員であるルイス・ナシメント氏は述べています。
「Vodafoneの光ファイバーブロードバンドのお客様は、家の隅々まで信頼性の高いパワフルなWiFi体験をお楽しみいただけます。Plumeの適応型WiFiは、Vodafone Super WiFiサービスの一部であり、WiFiの使用状況を継続的に学習し、最適化することで、Plumeクラウドサービスを通じて、人や機器が常に快適に利用できるようサポートします。また、潜在的なネットワークの問題を事前にも受動的にも診断し、必要に応じてお客様を簡単にサポートできます。この洞察は効果的です」と、Vodafoneスペインの製品・サービス責任者であるブランカ・エチャニス氏は述べています。
PlumeのCSPパートナーは、市場投入までのスピード、製品イノベーション、顧客体験といった複数の主要分野において、運用面および顧客面でのメリットを実感しています。
市場投入までの時間を短縮 – 独立系サービスプロバイダーにとって、バックエンドシステム（請求、在庫管理、配送など）を迅速に統合できる能力は、初期導入時およびそれ以降の運用コスト削減に不可欠です。Plumeは、運用上のメリットに加え、すべてのクラウドサービスプロバイダー（CSP）に対し、貴重な消費者インサイト、デジタルマーケティングコンテンツ、継続的な共同マーケティングサポートを提供します。
「Plumeのクラウド管理型スマートホームサービスは、迅速かつ大規模に展開できます。最も重要なのは、これらの魅力的な新機能によって、コネクテッドホーム体験を大幅に向上させるための洞察と分析が得られることです」と、Community Cableの社長兼CEOであるデニス・ソウル氏は述べています。そしてブロードバンドも。
「多くのソリューションを検討した結果、Plumeが当社に最適であることがわかりました。技術的な知識のない人でも簡単にインストールできることに驚きました。エンドユーザーにとっての使いやすさもさることながら、Plumeのサポートプラットフォームを継続的に利用しており、クラウドやファームウェアのアップデートに関する定期的な情報交換にも感銘を受けています。Plumeのおかげで新たな収益機会が生まれ、トラックの稼働停止時間も短縮されました。その効果はすぐに実感できました。そして何より、お客様にも好評です！」と、ストラトフォード相互援助電話会社のゼネラルマネージャー、スティーブ・フレイ氏は述べています。
「Plumeをお客様にお届けすることは、これ以上ないほど簡単で効率的、かつ費用対効果の高いものとなりました。加入者の皆様は、高い成功率で、ご自宅で簡単にPlumeをインストールできます。ソフトウェアの準備が整い次第、アップデートは自動的に開始されます。」ケーブルビジョン社サービス担当上級副社長。
「NCTCが会員向けにPlume製品を導入した際、私たちは大変興奮しました。お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させるために、管理しやすいWiFiシステムを探していたからです。Plume製品は、StratusIQの顧客満足度と顧客維持率の向上に成功しました。お客様のご自宅規模まで拡張可能なホスト型WiFiソリューションを手に入れたことで、IPTVソリューションの導入にもより安心して取り組めるようになりました」と、StratusIQの社長兼ゼネラルマネージャーであるベン・クレイ氏は述べています。
製品イノベーション：Plumeのクラウドベースアーキテクチャに基づき、新サービスが世界中でより速いペースで開発・展開されています。ネットワーク運用、サポート、および顧客サービスはSaaS方式で開発されており、通信サービスプロバイダー（CSP）は迅速に規模を拡大できます。
ジーノ・ビラリニ氏は次のように述べています。「Plumeは、お客様のインターネットニーズを継続的に理解し、高度な自己最適化を実行できる先進的なソリューションです。このクラウド連携システムは、お客様に安定した一貫性のあるWiFiカバレッジを提供し、ビジネスでも家庭でも使用できます。あらゆる部屋/エリアで速度を向上させることができます。」AeroNetの創設者兼社長。
「PlumeのSuperPodsとPlumeプラットフォームを組み合わせることで、お客様に最先端のソリューションを提供できます。この製品の発売以来、お客様からのフィードバックは非常に好評です。お客様は安定したWiFi接続と家全体をカバーするネットワーク環境を享受しています。ユーザー1人あたり2.5台のSuperPodsを使用しています。さらに、当社のサービスデスクとITチームは、お客様のネットワークを可視化することでリモートトラブルシューティングが可能になり、問題の根本原因をより迅速かつ容易に特定できるため、お客様に迅速なソリューションを提供できます。Plumeプラットフォームは、より優れた顧客サービスを提供する能力を与えてくれると言えるでしょう。Plumeは常に当社にとって革新的な存在です。Plume for Small Businessソリューションが発売されたら、私たちは非常に期待しています」と、D&P Communicationsの社長であるロバート・パリジャン氏は述べています。
「Plumeのアプリケーションベースの製品は、これまで使用してきた製品よりもユーザーフレンドリーなので、ワイヤレスサービスのお客様にメリットのある体験を提供できます。Plumeは正常に動作します。従来のWiFiソリューションと比較すると、この製品は電話対応や顧客離れを軽減し、ポジティブな変化をもたらす革新的な製品を提供するベンダーと協力できることは素晴らしいことです」とMCTVのCOOであるデイブ・ホッファー氏は述べています。
「WightFibreは、Plumeの高度な顧客サポートツールとデータダッシュボードが各家庭に提供する比類のない洞察を最大限に活用しています。これにより、エンジニアが訪問する必要なく問題を即座に解決することが可能になり、お客様もこれを高く評価しています。WightFibreのCEOであるジョン・アーバイン氏は、「顧客満足度ネットプロモータースコアは1950年代の最高水準を維持しており、問題解決にかかる平均時間は1.47日から0.45日に短縮されました。これは、問題解決にエンジニアの訪問が必要となることがほとんどなくなったためで、ケース数は前年比で25%減少しました」と述べています。
顧客体験：Plumeの消費者向けサービス「HomePass」はクラウドベースで開発されました。加入者には、スマートで自己最適化されたWiFi、インターネットアクセスとコンテンツフィルタリングの制御、そしてデバイスとユーザーを悪意のある活動から保護するセキュリティ機能を提供します。
「ブロードバンド技術のリーダーとして、私たちは現代のスマートホームには、一人ひとりの人、家、そしてデバイスに合わせたパーソナライズされたアプローチが必要であることを理解しています。Plumeはまさにそれを実現します」と、オール・ウェスト・コミュニケーションズの社長、マット・ウェラー氏は述べています。
「Plume社のHomePassを搭載したZoomは、お客様が最も必要とする場所にWi-Fiを配置することで、究極のユーザーエクスペリエンスを実現します。その結果、お客様は通信範囲やパフォーマンスの問題に悩まされることが少なくなり、サポートへの問い合わせも減り、満足度が大幅に向上します。Wi-Fi製品の機能強化において、Plume社を技術パートナーとして採用することに迷いはありませんでした。今回の結果に大変満足しています」と、アームストロング社のジェフ・ロス社長は述べています。
「今日の家庭用WiFi環境は、ユーザーの不満の原因となっていますが、Plumeはこうした課題を完全に解消します。Plumeは、必要な時に必要な場所で帯域幅の割り当てを優先するために、リアルタイムのデータ使用状況に基づいて日々最適化を行っていることは周知の事実ですが、すべてのお客様は、簡単なセルフインストールで強力な壁一面のWiFi環境を実現できることを知っています。」と、Comporiumのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高執行責任者であるマシュー・L・ドッシュ氏は述べています。
「消費者が在宅勤務のためにリモートアクセスを必要とし、学生が自宅でリモート学習を行い、家族がこれまで以上に多くのストリーミングビデオコンテンツを視聴しているため、高速で信頼性の高いインターネットアクセスは今ほど重要になったことはありません。スマートWiFiは消費者にこれを提供します。Plume Adaptを使用すると、自宅のどの部屋でもオンデマンドでこのサービスを実行できます。このサービスの最大の利点は、住宅所有者が使いやすいアプリケーションを通じてすべてを制御できることです。」とC Spire Homeのゼネラルマネージャー、アシュリー・フィリップス氏は述べています。
ロッド氏は次のように述べています。「Plume HomePass を搭載した当社のホーム WiFi サービスは、家全体で高速かつ安定したインターネット接続を提供し、家族を潜在的なセキュリティ脅威から守り、デジタルヘルスをより適切に管理できます。これらすべてを可能にしてくれた Plume に感謝します。」Docomo Pacific 社長兼 CEO ボス。
「Plumeの使いやすいプラットフォームにより、お客様は自宅のどこでも制約なく作業できるため、ワイヤレス接続に自信を持ち、リモートでビジネスや学校の授業を受けることができます。直感的なPlumeアプリを使えば、ネットワーク内のすべてのワイヤレスデバイスを管理・監視でき、モバイルフォンやタブレットから帯域幅を確認したり、機器を制御したりできます。これは今日の市場においてタイムリーな製品であり、変化し続けるお客様のニーズに応えながら、競争力を維持するのに役立ちます」と、Great Plains CommunicationsのCEO、Todd Foje氏は述べています。
「Plumeとの提携により、信頼性の高い接続がすべてのWiFiユーザーにとって標準となりました。Plumeのサービス開始以来、当社のインターネット製品は毎月3桁の成長を遂げ、トラブルチケットの件数も大幅に減少しました。お客様は当社のWiFiソリューションを気に入ってくださっており、私たちも羽根が大好きです！」と、Hood Canal Cablevisionの副社長兼ゼネラルマネージャーであるマイク・オブリザロ氏は述べています。
「当社はお客様に最高水準のブロードバンドサービスとテクノロジーのみを提供しています。Plume HomePassに対応したi3スマートWiFiは、お客様に世界クラスのインターネット体験をお楽しみいただくための新たな方法を提供します」と、i3ブロードバンドの最高執行責任者であるブライアン・オルソン氏は述べています。
「今日の家庭におけるWiFi体験は、お客様によって異なるかもしれませんが、PlumeはWiFiを家全体にシームレスに分散させることで、この状況を完全に解消します。Plumeにより、JTのお客様のWiFiネットワークは日々最適化されます。リアルタイムでデータトラフィックを把握し、帯域幅を優先すべきタイミングと場所を判断することは、世界最速のネットワークの一つで比類のないオールファイバー体験を提供するために最も重要です」と、JT Channel Islandsのマネージングディレクター、ダラ・マクダーモット氏は述べています。
「当社のお客様はインターネットとWiFiを一体のものとして捉えています。Plumeは、家全体をシームレスにカバーすることで、当社のホームカスタマーエクスペリエンスを新たなレベルに引き上げてくれます。HomePassアプリは、要求の厳しいインターネットをデバイスレベルで把握し、制御することを可能にします…そして何よりも重要なのは、シンプルであることです！」と、Long Linesの社長兼CEOであるBrent Olson氏は述べています。
チャド・ローソン氏は次のように述べています。「Plumeは、お客様が自宅でのWiFi体験をコントロールできるように支援し、お客様が必要なときにサポートするためのツールを提供します。これまで当社が展開してきた他のどのシステムと比べても、この技術はお客様にとってより満足度が高く、あらゆる面で優れています。」マレー・エレクトリック最高技術責任者。
「Plumeの導入以来、お客様満足度はかつてないほど高まり、カスタマーサービスチームへのWi-Fi関連のサポート問い合わせ件数も大幅に減少しました。お客様は今、完璧に動作するWi-Fi環境を享受しています」と、ワズワース・シティリンクのコミュニケーションディレクター、ゲイリー・シュリンプ氏は述べています。
世界有数の通信サービスプロバイダー（CSP）の多くが、次世代スマートホームサービスを提供するために、PlumeのSuperPod™ WiFiアクセスポイント（AP）およびルーター技術を採用しています。これには、Comcast、Charter Communications、Liberty Global、Bell、J:COMをはじめ、北米、ヨーロッパ、アジアの45か国以上が含まれます。Liberty Globalは今年2月にPlumeとのパートナーシップを拡大し、2021年第1四半期にはヨーロッパの消費者向けにPlumeのSuperPod技術を展開する予定です。
PlumeのSuperPodは、独立した第三者機関による製品テストでその性能が高く評価されました。Ars Technicaのジム・ソルター氏は次のように述べています。「4つのテストステーションすべてにおいて、Plumeが最高の性能を示しました。最も性能の低いステーションと最も性能の高いステーションの差は小さく、これは家全体のカバー範囲がより均一であることを意味します。」
「CEMカテゴリーの創始者として、私たちは現代のスマートホームサービスを定義し、世界標準となることを使命としています。世界中のあらゆる通信サービスプロバイダー（大小問わず）にサービスを提供し、クラウドデータによって駆動されるフロントエンドサービスとバックエンドのインサイトを引き付けることで、消費者に満足いただける体験を提供することに尽力しています」と、Plumeの共同創業者兼CEOであるFahri Diner氏は述べています。「この重要なマイルストーンに向けて進む中で、すべてのパートナーの皆様の継続的なご支援とご協力に感謝いたします。特に、2017年の卒業生であるBell Canada、Comcast、Liberty Global、Sagemに感謝したいと思います。私たちは勇気を持ってPlumeに早期に投資し、Qualcommと提携しました。住宅向けサービスを統合することで、両社のパートナーシップは深まり、拡大し続けています。」
Plume®についてPlumeは、OpenSync™をサポートする世界初の消費者体験管理（CEM）プラットフォームの開発元であり、大規模なスマートホームサービスを迅速に管理・提供できます。Plume Adapt™、Guard™、Control™、Sense™を含むPlume HomePass™スマートホームサービススイートは、データとAI駆動型のクラウドコントローラーであるPlume Cloudによって管理され、現在世界最大のソフトウェア定義ネットワークを運用しています。Plumeは、主要なチップおよびプラットフォームSDKによって事前に統合されサポートされているオープンソースフレームワークであるOpenSyncを利用して、Plume Cloudを介して連携します。
Plume HomePass、OpenSync、HomePass、Haystack、SuperPod、Adapt、Guard、Control、Senseは、Plume Design, Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名および製品名は、情報提供のみを目的としており、それぞれの所有者の商標である場合があります。
投稿日時：2020年12月15日